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中國企業培訓講師
最實用的面試技巧
 
講師:彭榮模 瀏覽次數:57
 舉例+模擬 我們在招聘面試中有的考官會提出一個問題:有沒有一個更加簡單的模式來盡快判定應聘者的崗位匹配性?從嚴謹的角度來講,很難找到一種又簡單又有效的模式,往往“簡單”與“有效”之間存在矛盾。為了幫助招聘考官們找到一種相對簡單有效的模式,本人提出采用

舉例+模擬
我們在招聘面試中有的考官會提出一個問題:有沒有一個更加簡單的模式來盡快判定應聘者的崗位匹配性?從嚴謹的角度來講,很難找到一種又簡單又有效的模式,往往“簡單”與“有效”之間存在矛盾。為了幫助招聘考官們找到一種相對簡單有效的模式,本人提出采用“舉例+模擬”的方法來招聘面試。
這種方法的本質,其實就是把行為式問題與虛擬情境式問題(角色扮演)相結合,可以說是最實用的一種面試技巧
“舉例”就是通過行為式問題的提問和追問來實現。這種方法是通過一個應聘者既往的行為表現,來推測判斷他/她是否能夠適應招聘崗位的要求、勝任目標崗位的工作;企業巨頭寶潔公司在招聘時采用聞名全球的“面試8問”,歷來被奉為企業招聘的經典:
寶潔公司的面試8問
寶潔公司一貫堅持只招聘應屆畢業生的用人策略。而他們在招聘面試時總是采用以下的8個面試問題,這8個問題年年在問,很多應聘者也知道這8個問題,會提前做準備,但只要應聘者的素質達不到寶潔的要求,無論如何做準備這幾個問題都能把他/她有效地甄別出來。也就是說,這8個問題很難概念應答:
1.請你舉一個具體的例子,說明你如何設定一個目標然后達到它。
2.請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動,并且起到領導者的作用,最終獲得你所希望的結果
3.請你描述一種情形,在這種情形中你必須去尋找相關的信息,發現關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。
4.請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。
5.請你舉一個例子,說明在完成一項重要任務時,你是怎樣和他人進行有效合作的。
6.請你舉一個例子,說明你的一個有創意的建議曾經對一項計劃的成功起到了重要的作用。
7.請你舉一個具體的例子,說明你是怎樣對你所處的環境進行一個評估,并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結果。
8.請你舉一個具體的例子,說明你是怎樣學習一門技術并且怎樣將它用于實際工作中的。
從面試問題的類別而言,這8個問題其實全部都是行為式問題。而每一個問題都是要應聘者“舉例”,這種方法已經被證明相當有效。
“模擬”主要是通過提出一個虛擬情境式問題,然后在運用AOR技巧追問。追問過程中特別要注重A中的現場模擬,即考官與應聘者現場進行角色扮演。這種方法能夠很有效地防止應聘者夸夸其談地概念應答,而且能立即對應聘者處理具體問題的能力、技巧與經驗有一個客觀、準確的判斷。
任何一次招聘面試, 如果我們考官能夠緊緊圍繞 “舉例+模擬”這四個字展開 , 提問和迫問做到位, 對一個人的能力素質維度都會有較準的把握。如果考官面試的時間有限,要盡快用簡單的方法確定一個應聘者崗位匹配度,這不失為一種簡單實用的方法。
二、最常用的面試10問
盡管不同的企業、不同的崗位,在招聘選才時應該確定針對性的考察要素,與此對應也要采取有針對性的招聘面試問題,以保證面試能做到有的放矢。 但是, 不少讀者朋友, 仍然期望能有一些通用性很強 (能夠適用于多數崗位)、 效果也較好、 操作起來也比較簡單明了的 “標淮面試題目”, 以便于在招聘實踐中能夠直接拿來應用。
本人通過多年招聘選才的實踐,并不斷學習業內專家的成功經驗,總歸納出在招聘工作中最常用的 10個面試問題。 近年來, 提供給很多企業界友使用, 得到了普遍的認可, 有人甚至將這10個問題稱之為 "彭氏10問”。而這 10個問題的提問方法、 內容、 數量乃至提問順序, 是本人根據面試經典的6類問題的特點,以及他們的相對重要性來設計的。
最常用的面試 10問
1. 請你用不超過3 分鐘的時間,很簡要地介紹-下你自已,內容包括:本人的基本概況、你*的優勢或者特長是什么等等。 (引入式問提)
2.請介紹一下你過去工作(或者學習、生活)中最能體現你個人××能力的一件事,你是如何做的?(行為式問題)
3.請介紹一下你過去工作(或者學習、生活)中所遇到的*的挑戰或者挫敗,你是如何應對的?(行為式問題)
4.你認為我們正在面試的這個房間,最多可以裝得下多少個你正在喝水的空水杯(水杯可以套疊,但不可折壓)?(智力應變式問題)
5.你在選擇一個企業工作的時候,就看重的5個要素是什么?你為什么要離開原來的單位?在上一個工作中,是什么最讓你感到興奮或者最有成就感?什么最讓你感到焦慮?(動機式問題)
6.能否告訴我,5年之后你的職業發展的目標是什么?(動機式問題)
7.請你在5分鐘之內把你自己的手機推銷給我,/請用一分鐘向一個5歲的小孩解釋一下什么叫做“尷尬”。(虛擬情境式問題)
8.假如你正在向公司各部門經理和領導層匯報你主持設計的工作方案,你看到包括副總們在內的大多數與參會者對你的方案都表示了支持和贊許,但公司總經理卻認為你的方案設計不合理,其實你很清楚這是由于老總自己對公司的某些真實情況不太了解,請問接下來你如何與老總溝通、處理此事。(虛擬情境式問題)
9這次來應聘這個職位的優秀人才不少,一些候選人的各方面條件都不比你差,能否告訴我,為什么我們要聘用你而不是其他人?(壓迫式問題)
10.請問你有什么問題要問嗎?(了解應聘者主要關注點)



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彭榮模
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