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中国企业培训讲师
行动学习3大技术在【创新课程体系搭建】项目中的运用
 
讲师:乔恩 浏览次数:145
 作者:乔恩项目背景:某通信集团公司为更好推动组织人才发展,激活组织与个人效率,选取市场线条6大岗位进行能力素质模型梳理,在此基础上,创新发展培训课程体系与学习路径图。项目主题:“基于能力素质与任务双元导向”的创新课程体系与学习路径图设计。项目交付:6大岗位能力

作者:乔恩

项目背景:某通信集团公司为更好推动组织人才发展,激活组织与个人效率,选取市场线条6大岗位进行能力素质模型梳理,在此基础上,创新发展培训课程体系与学习路径图。
项目主题:“基于能力素质与任务双元导向”的创新课程体系与学习路径图设计。
项目交付:6大岗位能力素质模型;任务清单;创新课程体系;学习路径图。
关键工具:岗位建模;能力建模;BEI访谈;开放空间;深度汇谈;群策群力。

传统的课程体系搭建项目,要么基于能力素质模型,要么基于任务导向。两种方法论各有道理,但如果真要完全彻底实施下来,需要?#24230;?#22823;量的人力财力物力。主要是受制于实施的工具和方法。

举个例子,终端调研一般是跑网点跑门店,单个流程都需要约时间、算路程、搞联动,要想拿到足够多的样本,协调起来就是大动作。从纵向层面,对每个岗位的调研、培训、实施?#32422;?#21518;续的观察?#22270;?#26680;,也需要拿到足够多的实测样本才能对最终的结果负责。

做,时间会很长,企业耗不起;不做,样本不足,流程不清,效果?#30340;?#20445;证。

我们将行动学习的几个关键工具运用在本项目中,彻底解决了传统思路的困惑。

行动学习首先以问题为导向,聚焦了目标,不会偏离主题;
同时把组织、跨部门、领导与?#29575;?#31561;都调动起来,完全改变了以往“调研就是老师问学员答,回来出报告;培训就是老师讲,学员听”的现象,解决了效率的问题。

最重要的是,挖掘真实的想法,坦诚?#32422;?#30340;建议,形成?#32422;?#30340;行动,并?#19968;?#26497;主动去落地。各部门各岗位代表,?#20052;?#23454;在做?#32422;?#30340;事情,并且为这个成果负责。


【技术运用1:开放空间】

对高层的调?#22411;?#24448;是项目的关键,他们的想法和观点需要我们去挖掘和探询。
开放空间的运用,调动了高层的参与积极性,并且大力提升了调研的效能和效率。


【技术运用2:ORID深度汇谈】

如何科学?#34892;?#22320;挖掘出基层部门和员工的想法,?#35762;?#21040;他们的真实表现?
在我们大脑的自然?#27492;?#36807;程中,我们要:
1.输入原始数据我们的大脑输入?#34892;?#20449;息客观?#29575;怠?br /> 2.为这些数据建立联系在?#34892;?#20449;息中加入我们的经验、构想和感觉。
3.解读这些数据并揭示其深层含义?#25237;?#20854;的理解。
4.运用已有的知识做出决策。
我们的自然?#27492;?#36807;程是一个四层次聚焦(?#29575;擔?#20307;验,理解,决策)过程。


【技术运用3:群策群力】
能力建模,任务清单,课程梳理,学习路径图设计,每一项成果的产出,都需要群策群力。
“群策群力”在组织中营造一个全体成员能平?#21462;?#26080;?#24418;?#26463;、坦?#31995;?#27807;通与交流的环境,并通过这样的环境来凝聚组织的智慧。
“群策群力”能高度?#34892;В?#24555;速解决企业中跨部门的扯皮推诿问题。
“群策群力”强调对问题?#30446;?#36895;解决,在解决问题的过程中?#35272;?#20110;各个部门与该问题直接相关的人员的参与及贡献,而不?#35272;?#20110;领导者。

创新工具的使用,是为了?#34892;?#35843;动资源,更好更高效地为目标服务。
另外,再好的工具,要想发挥作用,都得基于项目多方的联动和支持,?#32422;?#31185;学系统的项目流程和把控。


『作者介绍』乔恩
¦培训咨询界老鸟,?#19981;?#24182;热爱这个行业,13年专注于TTT培训师培养与行动学习。
¦有专业系统的?#29616;ぃ?#22269;际企业教练协会注册企业教练,AACTP美国培训?#29616;?#21327;会导师。
¦中山大学管理学院特聘讲师,清华大学继续教育学院TTT项目导师。
¦写过几本书,《管理培训游戏全案》等经管畅销书作者。
¦常年?#20013;?#26381;务某些行业,金融、保险、通信、电力、地产、制造等行业常年返聘讲师。
¦深厚的咨询项目实战经验,主导课程体系搭建/TTT内训师培养/行动学习项目140多个。

乔恩往期文章目录节选:
01《上台基本法门,告别紧张》
02 《告别索然寡味,如何让课程?#26032;?#36753;》
03 《妙笔何以生花公文写作核心3大核心技巧》系列
04《这些游戏,内训师都在玩》系列
05《内训师的憋屈1:不是不提问,而是不知道如何去提问》
06 《TTT如何让业务部门一把手都练起来!》
07 《为什么有了结构,课程还是讲不?#22330;?br /> 08 《课程设计的核心精髓:10分钟理论》
09 ?#24230;?#20309;用讲授教学“摄心”》
10《演讲的这些“坑”,你陷了几枚》



转载:http://www.4805075.com/zixun_detail/108265.html
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