[會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] 網站首頁 公開課程 企業內訓課程 企業培訓師 講師培訓視頻 名師博客
已加入本站92天 , 點擊量:1856
您現在的位置:哪里有培訓網 >企業培訓師 >客戶服務講師 >程家龍老師

>>更多程家龍講師簡介

程家龍(Jack),
從事家電行業有十多年的客戶服務及售后服務管理實操培訓工作經驗;
精通家電類售后流程體系定制、策劃、組織實施培訓;
擅長領域:客服服務、服務戰略、服務規劃。
特點/背景:職業背景:*實戰實操職業經理人、*管理咨詢師、*培訓師。
【點擊詳細】

>>更多程家龍視頻

>>更多最新文章

程家龍--如何看清服務其本質

導讀:中國企業這么多年的發展過程中比較傾向于做產品、渠道和銷售,但今天在市場上我們遇到了兩個最大的變...

程家龍 83 瀏覽次數

程家龍--細談服務設計與客戶體驗設計之間的區別

您可能已經聽說過服務設計,但不清楚它是什么,所以才會打開這個頁面。別擔心,和你一樣的人也大有人在...

程家龍 91 瀏覽次數

新時代的客戶服務生存法則

隨著以移動互聯網、大數據、人工智能為代表的新技術的發展與應用普及,以及客戶人群屬性結構與代際特點的演...

程家龍 167 瀏覽次數

程家龍 論 100個關鍵服務時刻

前廳服務篇 總機服務 1. 總機話務員在電話響鈴10秒以內接聽電話,正確問候賓客,同時報出飯店名...

程家龍 211 瀏覽次數

如何快速判斷客戶喜歡,了解客戶需求

1、購買角度,單刀直入先點題 銷售老手慣于放長線釣大魚,比拼的是耐心和細心。可凡事也可逆向思維...

程家龍 240 瀏覽次數

這7個小故事,把客戶需求說透了!

關于需求 某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉...

程家龍 310 瀏覽次數

客戶終極需求:不是產品和服務,而是解決方案

你是一個經理人或行政執行官,或者想要成為這樣的人; 你擁有一個企業,或者想要成為這樣的人;...

程家龍 274 瀏覽次數

新時代下,服務行業從業者的必備六大思維,你知道嘛?

相信你在互聯網上經常看到有人在傳播“人工智能時代來,某個行業會不會失業,好害怕”等信息。 老師...

程家龍 947 瀏覽次數

金牌客服的思維模式,你具備幾點?

作為和人直接打交道的職業,客戶服務是一個技術活,需要技巧藝術和科學以及準備步驟和流程,金牌客服深諳此...

程家龍 553 瀏覽次數

淺談客戶滿意度和忠誠度的關系

在市場競爭日益激烈、產品的品質和功能趨同性日益增強的今天,企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶,優質的...

程家龍 593 瀏覽次數

程家龍 論 如何構建卓越的客戶服務體系

★課程意義 ——為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性) ? ☆服務已成為當今經...

程家龍 550 瀏覽次數

程家龍 論 服務營銷方案

一、服務營銷策劃步驟 ????1、做好服務營銷決策。服務營銷決策是策劃的提前和基礎,通常決策內...

程家龍 536 瀏覽次數

程家龍 論 什么是服務設計

近幾年來,體驗設計界有一個熱門的名詞,叫做“服務設計”。在第一次接觸這個名詞的時候,我有點摸不著頭腦...

程家龍 525 瀏覽次數

【干貨】這樣的優質服務課程培訓,你肯定沒見過!

6月29日-6月30日在美麗的西湖河畔,開展關于《優質服務體系搭建》為主題的培訓課程。?? ...

程家龍 558 瀏覽次數

JACK論好的服務不是偶然發生,是被策劃出來的

好的服務不是偶然發生,是被策劃出來的 為什么,一家無人看好的酒吧可以成為今年百威英博在中國的第一筆...

程家龍 524 瀏覽次數
本信息未經審核,如發現信息有誤,請聯系QQ:2091572665

友情鏈接:
 
魂斗罗归来体验服
色18欧美美女 福建时时技巧 mg阿拉德之怒手游官网下载 宝贝全计划 pk10自动投注软件安卓 拉菲时时彩平台 时时彩规律技巧 长沙小姐群 欢乐斗地主二人斗地主 时时彩后二8码复式秘诀