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中國企業培訓講師
商業地產新藍海——國內外社區商業的成功案例解析與落地五核心
 
講師:張老師 瀏覽次數:371

課程描述INTRODUCTION

社區商業成功案例公開課

· 高層管理者

培訓講師:張老師    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

社區商業成功案例公開課

【課程背景】
商業地產從2018年起進入并購與倒閉、輕資產與技術輸出、標準化與特色化并舉時代。這是行業的第二回合開始,全國性商業大集團逐漸成形,區域級商業集團積極布點,同時房地產商卻全面拋售與退出商業。增量商業轉為存量盤活,可以說是商業地產戰國紛亂時代,預計迎接超過三年的混亂。
當前市場主流為追求大體量,動輒超過五萬平米以上,甚至以當地*商場自豪,致使市場無法消化。然而,社區商業的長期缺乏,致使社區發展過程中始終欠缺一個生活機能完整,雜亂無章的銷售型住宅底商無法擔任此項角色,持有型態社區商業市場潛力一直空置,有待開發。
此次課程由臺灣第一代購物中心成功團隊引進,結合內地數家領頭商業集團實務管理核心知識,兼具境外成功經驗與內地落地實操作法,提供一整套全流程的項目定位、招商管理、后期運營、資產增值心法。
【課程收益】
1、臺灣成功商業地產的關鍵經營心法:場景式經營、大數據透析、消費者掌控、優質服務、工具方法論。
2、大量項目案例與照片,生動直觀的印證,可直接引用于現有項目,實操與落地。
3、超過100個境外城市案例,包括臺灣、東京、大阪、新加坡、曼谷、香港、澳門、悉尼、墨爾本、惠靈頓、雅加達、吉隆坡、柏林、巴黎、倫敦、迪拜、阿布扎比等國外優秀商場案例分享。
4、超過250個國內城市案例。包括北京、上海、廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、天津、青島、包頭、呼和浩特、鄭州、西安、南京、蘇州、武漢、長沙、合肥、西安、重慶、成都、廈門、東莞、南寧、貴陽、昆明、烏魯木齊、蘭州等約3,000個商業項目實地考察,現場互動解析成功與失敗原因。
5、揭密國內位居領先的商業地產集團,包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經營能力。
【課程對象】
董事長、總經理、副總經理、營銷運營總監、產品設計總監、招商總監、營銷策劃經理、招商經理等商業地產相關人員;各類商業經營機構、商業地產管理服務機構、商業地產策劃營銷及相關業界人士。

【*講師】
張老師:
臺灣第一代商業地產團隊。
臺灣METRO WALK國際購物中心開業經營團隊。
曾任職國內商業地產前五強,集團商業高管。
外資港商新世界百貨中國東北區域、民企萬達集團商業管理公司總部、民企龍湖集團商業地產總部、民企萬科杭州區域、國企北京金融街商業管理公司總部。
現任北京大學商業地產總裁班專家顧問。
2016年至今,持續擔任北京大學商業地產總裁班、標桿房地產班、標桿智庫商業班專家顧問導師。
實力操盤項目超過近百。
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物(網路、型錄、電視)。
萬達廣場44家、龍湖天街20家、萬科社區廣場20家、新世界百貨7家。
國內領先企業O2O操盤者。
擔任萬達與龍湖信息化建設與O2O操盤手。從組織團隊、建立制度、IT系統建立、搭建平臺、日常運營等深入且實戰超過四年經驗。
標桿商業集團企業內訓責任人。
擁有超過10年商業集團內部專任培訓講師資歷。萬達學院商管創始課程負責人、龍湖士官生、萬科新動力導師。并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經營團隊培訓,全國商業總經理與副總經理入職培訓。
受邀全國商業集團內訓。
長期擔任臺灣與內地各大企業內訓導師,臺灣培訓機構認證講師,并曾受邀多家商業集團內部高管培訓,2016年與2018年曾服務以下商業集團與項目內訓:包括萬科印力華東區、華南區、華中區、復地商業集團、寶龍商業集團、新城商業集團、海航商業集團、百聯商業集團、王府井商業集團、高鑫商業集團、新力商業集團、商之都商業集團、瑞安商業集團、建發商業集團、聯發商業集團、圓融商業集團、中航九方商業集團、佳兆業商業集團、綠都商業集團、弘陽商業集團、新華都商業集團、南國商業集團、天山商業集團、香江控股商業集團、平安金融商業集團、北京朝陽大悅城、深圳華僑城、深圳海航、深圳萬象城等。

【課程大綱】
一、商業地產市場現狀

1、國內購物中心2018年底市場現狀,2020年前并購與倒閉,2025年前主要商業集團正式底定。
2、商業地產5大困境與機會并存:同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、70%UP、存量盤活興。
3、未來的5大發展趨勢顯現:消費者與商戶、資本運作、大數據、社交體驗、社區生活中心。
二、商業地產回歸商業本質:消費者與商戶視角
1、何謂消費者與商戶視角
A)無人超市的大媽訪問
B)奢侈品PRADA的RFID碼運用
C)柏林SA廣場、巴黎Aeroville廣場、萊比錫HAB廣場的勾子
2、商戶與消費者滿意度調查的引進
A)商戶過半的面談量:二年在店的店長
B)關鍵品牌的Focus Group的面談質:商戶視角的痛點收集
C)商場內的顧客攔訪量:每項目至少200樣本量
D)會員的Focus Group的面談質:消費者視角的痛點收集

三、消費者與商戶經營法則的運用
商業地產三個核心問題:客人為什么要來?客人為什么再來?客人在店內怎么走?
第一個核心問題:客人為什么要來?
A)商場懂顧客:定位準確
B)變形蟲核心商圈畫法
C)租金溢價的客流法則
第二個核心問題:客人在店內怎么走?
A)商場知顧客:大數據透析
B)拿錢來換:室內WIFI LBS、店鋪級客流
C)拿勤來換:1080條痕跡
第三個核心問題:客人為什么重復再來?
A)顧客愛商場:用心經營效果
B)一分鐘攔截溝通
C)經營技巧與大數據引進
四、社區商業成功案例
1、何謂社區商業
A)社區商業的定義:社區居民的生活中心『Life Center』
B)社區商業的商圈定義:時間距離取代直接距離
C)社區商業的基本業態:八大基本業態 滿足基本需求
(百貨、超市、餐飲、服務配套、美容、服飾精品、生活家居、休閑娛樂)
2、成功案例介紹
A)國內初階版本:蘇州鄰里中心系列、萬科1049系列
B)境外成熟版本:香港領展link系列

五、社區商業落地五核心關鍵
1、社區商業成功關鍵一:動線與交通
A)動線中樞:商業位于大眾運輸與小區穿越動線中樞
B)大眾運輸引入:公交、地鐵體系為關鍵,主動引入
C)屋頂釋放:做為周圍住宅樓的屋頂休憩中心
D)二次穿越:創造居民每天二次穿越商場的動線設計
2、社區商業成功關鍵二:創新業態
A)傳統菜市場:可創造每日到訪
B)當地特色:香港的飲茶生活與賽馬、重慶的火鍋聚餐、東北的洗浴社交
C)生活診所:老人復健、小孩感冒、女人婦科、牙醫
D)六餐餐廳:配合居民生活的餐飲型態
3、社區商業成功關鍵三:政府與機構
A)老人與小孩的友善:抓準老人與小孩二族群,就能收獲一家人
B)民政機關引入:生育、養育、教育、養老、福利等
C)衛生所:居民的普遍基礎醫療需求滿足
4、社區商業成功關鍵四:關鍵業態
A)生活配套:修理等八大業態
B)中型超市:提供生鮮蔬果的中大型超市
C)雜貨店:日常生活的一切雜貨
5、社區商業成功關鍵五:生活中心
A)社區中心:釋放商場空間提供小區活動中心
B)兒童游樂場:主動提供安全兒童空間與設施
C)媽媽教室:長期舉辦沙龍活動維系社區關系
D)圖書館與里民中心:居民的停留與互動空間
6、社區商業經營內涵
A)經營時間:社區居民作息時間為依據
B)商戶商品:小而雜精神
C)招商實施:依據居民需求的導向原則
D)推廣實施:社區一分子的主動出擊原則
E)運營實施:商品管理的彈性原則

六、社交中心就是成為消費者各樣關系的交流平臺
成為消費者生活中心是奪取消費者忠誠度與認同度
1、核心商圈的小區拜訪與友鄰方案:居委會主委關系深耕、季度頻率造訪。
2、硬件與軟件兼具:主題經營與IP塑造。
3、五大主題拆解:文化內容、愛情圣地、小孩天堂、城市地標、節日話題
4、主力店的拳頭戰:主力店的年度活動與資源搭配
5、場地資源公開化:幼兒園畢業季、大學社團PK戰
6、歐洲小鎮購物中心的1500的許愿池
7、龍湖品牌VI傳播:滿足所需、更有驚喜
A)溫暖人心:平臺經營創造客人關系的溫暖
B)總有驚喜:驚喜安排帶來性價比與記憶點
C)變化成長:每季度2,000人店內外顧客攔訪
D)精致豐富:家庭族群的滿足所需品類業態
七、社區商業案例分享
國內外超過100個項目案例分享,現場圖文與照片演示成功與失敗細節剖析
香港:寶林商場、又一城、尚德商場、厚德商場、海悅豪園、彩明商場、晴朗商場、黃浦新天地
新加坡:Orchard Gate Way、凱德 The Star Vista、克拉克碼頭
上海:萬科2049海上傳奇、世博源、百聯西郊
蘇州:鄰瑞廣場、貴都鄰里中心
深圳:歡樂頌
八、現場解惑
Q&A

【課程說明】
【培訓費用】4800元/人(含講師費、場地費、講義費、茶歇費等),會務組提供酒店代訂服務,如需住宿請在報名回執單中說明,會務組統一安排,費用自理。

社區商業成功案例公開課


轉載:http://www.4805075.com/gkk_detail/57377.html

已開課時間Have start time

2019-10-02 成都
2019-06-22 成都

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帳號:1001210009300041521
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