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中国企业培训讲师
执行力:抓管理促结果
 
讲师:蔡琦佳 浏览次数:238

课程描述INTRODUCTION

执行力北京公开课

· 中层领导

培训讲师:蔡琦佳    课程价格:¥3880元/人    培训天数:2天   

日程安排SCHEDULE

2019-09-24 北京
2019-12-15 北京

课程大纲Syllabus

执行力北京公开课

管理为了结果,但是有多少管理没有达到预期的结果?
原因固然很多,但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决,并抓出成效的着力点。
大多数公司普遍存在以下问题,您公司是否可以幸免?
1.简单任务布置得不明确、不清晰,导致员工理解偏差
2.在布置复杂工作时,只交代要求,不与下属一起做工作计划,造成下属工作无法开展,或无法达到预期目的
3.对决定不加以跟进,在执行过程缺乏监控,导致任务不能及时完整完成
4.授权或布置任务时选错对象:或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊或工作负担太重
5.对下属缺乏指导,致使后继乏人,而下属则抱怨缺少支持
6.对下属原则性指导多,给具体方法少
7.不能很好区分员工的技能性问题和态度问题
8.不能?#34892;?#38829;策员工,导致员工说一下动一下,不推不动
9.批评员工不得要领,要么太软,要么太硬
10.解决问题就事论事,同一个问题长期存在

4C是通过加强管理技能,解决以上问题的四把钥匙:
第一个C:CLARITY(澄清)
澄清是管理的前提。公司的战略目标明确,并被清楚、完整地传递,确保每个末?#20197;?#24037;都清楚战略目标;各个部门对?#23548;?#30446;标十?#32622;?#30830;;每个承担责任的员工对目标、任务、责任和标准有清晰的认识,上下双方对任务、目标、责任、后果没有任何误解和歧义。
为做到澄清,管理者在分配任务、下达指令时,要清晰表达和传递上级的意图,还要得到下属的反馈,确保理解上的一致性。要把目标转化为下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤;另外,在计划下达阶段就要明确衡量和跟进方式,保证在执行过程中可以衡量与监控。

第二个C:COMPETENCE(胜任)
任务清楚了,员工还要具备完成任务所需的?#23548;?#33021;力;员工的素质和能力也许有很多方面超出工作要求,这是能力过剩而不是胜任。素质和学历双高的“人才”多,细小的具体任务没人能做的情况屡见不?#21097;?#21478;一方面,工作要求超出现有员工?#21738;?#21147;,这也不是胜任。
为增大胜任?#27573;В?#31649;理者要有能力分解复杂任务,确保把清晰的、可执行的任务分配给胜任的员工。管理者还要先“立地”再“顶天”:既要亲身参与?#23548;?#24037;作,把亲身操作得到的?#23548;?#26696;例整理成可以复制的操作模板,还要尽快离开?#23548;?#25805;作,向下把技能传授给员工,确保技能到位,而且?#23545;?#29983;产力。
管理者还要通过实地观察,优化流程和工具,减少对操作员工技能的?#35272;担?#22686;加现有员工?#21738;?#21147;与工作的胜任?#27573;А?/p>

第三个C:COMMI?ENT(?#20449;担?/strong>
将清晰的任务分配给胜任的员工,为执行到位奠定了基础。然而,要确保达成预期结果,还必须获得员工的?#20449;怠3信?#19981;等于许诺。?#20449;?#26159;指说到一定做到,不惜代价按期保?#26102;?#37327;完成任务。企业往往缺乏可以靠得住的员工,有企业文化的原因,更多则是直接经理的失职。
要获得?#20449;担?#31649;理者要防微杜渐,纠正哪怕十分细节的非技能性问题,明确要求员工不可以放任和疏忽。要为员工制定明确?#21738;?#26631;,特别是针对行为?#21738;?#26631;,既是激励的前提,而且通过改变做事情的方法才能改变结果。最后在刚性管理的前提下,?#23454;?#21457;挥柔性的领导力才能获得员工的?#20449;怠?/p>

第四个C:CONTROL(控制)
没有控制就没有结果。无论是澄清、胜任和?#20449;?#20013;的任何一项缺位都会导致执行落空,而控制是最后的纠正和挽救的机会。
控制意味着及时得到执行信息,还意味着员工能及时得到鞭策和指导。要及时尽早得到关键的信息,管理者需要关注行为和辅导性信息而不仅仅是结果性信息,于是经理要有能力分解执行过程,关注每个关键步骤的执行质量。控制要求设定关键控制点和明确衡量标准,在及时获得充?#20013;?#24687;的基础上实施纠正手段,确保目标实现。

课程收益
.《执行力?#26041;?#22260;绕影响执行力的四个关键要素进行?#34892;?#30340;管理,以确保:
.员工对目标、任务、责任和标准有清晰的认识;
.员工能力与任务相匹配;员工愿意全力以赴并对结果负责;
.及时了解进度,使员工获得?#34892;?#30340;指导和鞭策,最终达成预期的工作目标。

课程大纲
第一部分 通过管理实现结果
分析管理没有达到预期结果的原因
探讨解决因管理不到位而影响结果的出路
案例分析
.任务相同,为什么结果不同
.哪些问题是因为管理不到位造成的
.通过4C加强管理技能,确保管理达到预期结果
.学习4C的含义
.研讨:现实中4C哪个?#26041;?#20986;了问题

第二部分 澄清要求
在布置简单任务时候保证双向沟通:完整准确传递工作要求,并获得下属的反馈,确保双方对目标、任务、责任、后果理解完全一致。
在复杂和模糊任务面前把期望和过程都明确化:把目标/项目转化为下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤;
澄清简单任务?#21644;?#36807;双向沟通,保证指令清晰
.保证指令传递顺利的最重要技能:双向沟通
.采取正确的下达指令方式
.鼓励员工在下达指令过程中提供反馈
.练习:学会通过双向沟通下达任务
澄清阶段性工作或复杂任务
.重要管理原则:结果导向,行为管理
.澄清的思路:从目的到目标再到任务

第三部分 确保下属胜任
为任务选派?#23454;?#30340;人;通过完善程序制作辅助工具来简化对执行人?#21738;?#21147;要求;管理者亲身工作,在工作中抽象方法并向下属传授方法,来加强下属的胜任程度。
选对人:分析下属的胜任度
.胜任的含义
.分析你下属的胜任度
.根据下属的胜任度的不同,采取不同的管理措施
降低工作?#35759;齲?#35753;工作适合下属?#21738;?#21147;
.分析管理目的:兼顾短线措施和长线措施
.兼顾短线和长线措施的实用管理技巧
在工作中提高下属?#21644;?#36807;行为指导提升下属的胜任度
.学习行为指导的流程
.分析各个步骤的关键点

第四部分 激发下属的?#20449;?/strong>
通过严格要求?#20449;担?#30830;保下属说到就一定做到,不惜代价按期保?#26102;?#37327;完成任务。
?#32570;?#25252;成员的积极性,又要求对结果负责。学会区?#25191;?#35823;类型,对于意?#36127;?#24577;度导致的问题,通过执行纪律加以纠正;对于能力缺陷导致的问题,通过开导和帮助加以改善。
通过发挥领导力,激发下属的工作热情,获得员工长期的?#20449;怠?br /> ?#20449;?#30340;要素
.理解什么是?#20449;?#20197;及激发员工?#20449;?#30340;条件
.经理在激发员工?#20449;?#36807;程中的责任
通过严格要求获得?#20449;?br /> .透过结果看原因:分辨态度问题和技能问题
.决定干预手段:分辨什么时候要提供指导、什么时候要执行纪律
通过发挥领导力激发员工长期的?#20449;?br /> .领导力的本质
.通过正面反馈强化员工的正面行为
.练习:表达你的赞赏和感激

第五部分 控制执行过程
学习和掌握PDCA方法。在布置任务的阶段充分计划控制阶段,在任务执行过程开展经常性检查,及时发现问题并解决问题。
建立控制系?#24120;?#33719;得管理线索,及时提供指导、鞭策和纠正偏差。
提高谈话技巧,辅导员工纠正偏差。
控制项目性的工作
.项目性工作对管理的挑战
.获得过程信息对控制的重要性
.通过建立预警系统控制项目性工作
控制日常操作性工作
.操作性工作对管理的挑战
.通过建立TRICK系?#24120;?#20943;轻管理压力

学员对象
当需要加强管理力度、提高公司执行能力,为经理人员提供专题训练时,您可以选择本课程
.对新任经理和潜力管理人员宣导领导力、作为一门启蒙的普及性管理课程
.为新组建架构的经理和主管层次的管理人员统一管理理念、思路,形成相对一致的管理口径与行事方式
.课程深度和内容可以针对目标对象进行调整,适合多种级别人员

学员感言:
?#25345;?#21517;制造业公司
讲解事例比较深刻,对今后的工作有很大的帮助。感染力强,能用简单的方式调动学员积极参与,使课堂气氛活跃!学习到在工作?#24184;?#20123;困难问题的处理方式和方法,学会了使用双向沟通?#30830;?#24335;使问题处理更轻松。在以后工作中对于下属执行力,自己执行力方面会检视、改善,抓管理,促结果。

?#25345;?#21517;制造公司
课程层次?#32622;鰨?#26465;理清晰,易懂。讲课生动,思路清晰 ,活学活用。能结合本公司的?#23548;是?#20917;进行互动。讲诉了生活和工作中经常发生的事情,通过培训能够明确目标,改善方法,学到如何与人沟通,运?#27599;?#23398;方法进行管理。

?#25345;?#21517;药业公司
授课清楚,重点突出,目的性强,生动实用。能将现实工作理论化,同时得到提高和升华,对管理者定位和任务更清晰,对管理角度的认识,发展团队的重要性?#29616;?#24230;提升,提高管理水平,受益匪?#24120;?/p>

执行力北京公开课


转载:http://www.4805075.com/gkk_detail/57276.html

已开课时间Have start time

2019-06-08 北京

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